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Los ciudadanos afectados por las cláusulas suelo ya pueden recibir el asesoramiento del Ayuntamiento de Manresa, tal como se aprobó en el último Pleno

FONT: AJ. MANRESA
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jueves, 16 de marzo de 2017


El Pleno Municipal de febrero aprobó una proposición en la que el Ayuntamiento de Manresa se compromete a poner en marcha un servicio de atención a la ciudadanía con el fin de ayudar a detectar la existencia de cláusulas suelo en los préstamos hipotecarios y, en su caso, presentar las reclamaciones ante las entidades financieras. Personal de la Oficina de Atención Ciudadana se ha formado y ya ofrece este servicio.
Después de que diferentes sentencias hayan determinado la retroactividad de la nulidad de las cláusulas, el Gobierno de Madrid aprobó el Real Decreto-ley 1/2017 de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo. Este Real Decreto contiene un procedimiento voluntario de reclamación que puede conllevar alguna complicación de interpretación a la ciudadanía.
Por este motivo, y considerando el amplio número de personas que pueden verse afectadas, partiendo de la proposición aprobada en Pleno, desde la Concejalía de Acción Social se ha hecho formación a personal de las Oficinas de Atención Ciudadana en temas de intermediación en deudas relacionadas con la vivienda, con el fin de atender las consultas que se planteen.
El objetivo del servicio que se pone a disposición de la ciudadanía es el auxilio en la interpretación de la escritura de hipoteca y en la preparación de toda la documentación que se deberá presentar para formular la reclamación.
Asimismo, desde el Ayuntamiento se recuerda que la Oficina de información al Consumidor, al Consejo Comarcal del Bages, tiene programada charla abierta a la ciudadanía el próximo día 23 de marzo a las 6 de la tarde(Muralla Sant Domènec, 24).
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